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Iniciativa valoriza ações que aproximam a população da administração pública

A Prefeitura de Pomerode foi reconhecida no Prêmio FECAM – Práticas de Excelência 2025, promovido pela Federação Catarinense de Municípios. A premiação tem como objetivo valorizar e disseminar projetos inovadores na gestão pública municipal, alinhados aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e à Agenda 2030 da ONU.

Pomerode venceu com o projeto “Fala Pomerode – Ouvidorias nos Bairros”, desenvolvido pela Secretaria de Transparência, Controle e Integridade Pública, que se destacou entre os demais finalistas pelos critérios de impacto, resultados comprovados, criatividade, replicabilidade, relevância social e envolvimento da população.

Ouvidoria itinerante nos bairros

Executado entre março e junho de 2025, o projeto teve como objetivo principal aproximar a comunidade da Prefeitura, por meio da instalação de uma estrutura móvel de ouvidoria, conhecida como “casinha”, nos 15 bairros da cidade.

O atendimento foi realizado de forma presencial, sempre às quintas-feiras, das 7h30 às 12h e das 13h às 19h, em pontos estratégicos como postos de saúde, CEIs e escolas municipais, eliminando a necessidade de deslocamento dos moradores até a sede do Poder Executivo.

Durante os encontros, os cidadãos puderam registrar sugestões, elogios, denúncias, reclamações e solicitações. Ao todo, foram realizados 438 atendimentos, com participação expressiva e engajamento genuíno da população.

Melhoria dos serviços a partir da escuta da população

As informações coletadas nas ouvidorias passaram a subsidiar análises estratégicas da gestão, contribuindo para identificar gargalos, aperfeiçoar processos internos e ampliar a eficiência dos serviços públicos.

De acordo com a Ouvidora Mara Rúbia Jansen da Secretaria de Transparência, , Controle e Integridade Pública, o projeto fortaleceu a relação entre governo e comunidade:

“Mais do que ouvir, buscamos estar presentes onde as pessoas vivem. Essa conexão direta nos permite agir com mais precisão e construir soluções junto com a comunidade.”

Reconhecimento estadual e apresentação no COMAC-SC

A premiação será entregue no dia 2 de setembro, durante o Congresso de Municípios, Associações e Consórcios – COMAC-SC, no Expocentro de Balneário Camboriú.

O projeto de Pomerode será apresentado como exemplo de boa prática na gestão pública catarinense, ao lado de outras iniciativas finalistas de municípios de todo o estado.